Política de envío
VERZENDBELEID – STUDIO BRENT
1. Algemeen
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Studio Brent. Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes of bij speciale productlanceringen kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
3. Verzendmethoden en levertijden
Studio Brent verzendt bestellingen via betrouwbare verzendpartners. De verwachte levertijden zijn:
- Nederland: 1–2 werkdagen na verzending
- Europa: 3–7 werkdagen na verzending
- Internationaal: 5–14 werkdagen na verzending
Let op: dit zijn geschatte levertijden en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en de grootte van de bestelling.
Eventuele aanbiedingen zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.
5. Verpakking
Alle producten, zoals posters en ansichtkaarten, worden zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Posters worden bijvoorbeeld verzonden in stevige kokers of platte verpakkingen, afhankelijk van het formaat.
6. Track & Trace
Indien beschikbaar ontvang je een track & trace-code waarmee je jouw bestelling kunt volgen. Niet alle verzendmethoden (zoals brievenbuspost) bieden tracking.
7. Vertragingen
Studio Brent is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder, douane of andere externe factoren.
8. Beschadigde of verloren zendingen
Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze verloren te zijn gegaan? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst (of verwachte levering) contact op via [e-mailadres invullen].
Wij zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
9. Foutieve adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het verzendadres. Studio Brent is niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies als gevolg van onjuist opgegeven adresgegevens.
10. Internationale zendingen en douane
Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of andere kosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en vallen buiten de verantwoordelijkheid van Studio Brent.